Einführung –
Was ist ein Unternehmensleitbild und warum ist es wichtig?
Ein Unternehmensleitbild ist eine kurze und prägnante Zusammenfassung der Identität, Vision, Mission und Werte eines Unternehmens. Es dient als Leitstern und Richtschnur für alle Mitarbeiter und Führungskräfte bei ihren Entscheidungen und Handlungen.
Ein starkes Leitbild hilft einem Unternehmen, seine Markenidentität zu stärken, sich von Mitbewerbern abzuheben und eine einheitliche Ausrichtung im gesamten Unternehmen zu schaffen. Es kommuniziert die Essenz des Unternehmens sowohl intern als auch extern und sorgt dafür, dass alle an einem Strang ziehen.
Das Leitbild ist somit einer der wichtigsten Bausteine für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens. Es schafft Orientierung, stiftet Sinn und motiviert die Mitarbeiter. Gleichzeitig stärkt es das Vertrauen von Kunden und Partnern, da es Transparenz über die Werte und Ziele des Unternehmens schafft.
Aus diesen Gründen sollten sich gerade Unternehmer, Führungskräfte und Entscheidungsträger ausführlich mit der Formulierung eines aussagekräftigen Leitbildes für ihr Unternehmen auseinandersetzen.
Bestandteile eines Leitbildes
Ein gut formuliertes Leitbild beinhaltet in der Regel drei wesentliche Bestandteile:
Vision
Die Vision beschreibt, was ein Unternehmen langfristig erreichen möchte. Sie skizziert eine erstrebenswerte Zukunftsvision. Die Vision sollte inspirierend und ehrgeizig formuliert sein.
Beispiele für eine Vision:
- Weltweit führender Anbieter von Elektrofahrzeugen werden.
- Den Zugang zu sauberem Trinkwasser für alle Menschen ermöglichen.
Mission
Die Mission beschreibt den Kernzweck und die Existenzberechtigung eines Unternehmens. Sie erklärt, was das Unternehmen tut, um seine Vision zu verwirklichen. Die Mission sollte klar und präzise formuliert sein.
Beispiele für eine Mission:
- Wir stellen erschwingliche, zuverlässige und umweltfreundliche Elektroautos her.
- Wir bringen sauberes Trinkwasser zu unterversorgten Regionen auf der ganzen Welt.
Werte
Die Unternehmenswerte beschreiben die wichtigsten Überzeugungen und Grundsätze eines Unternehmens. Sie prägen die Unternehmenskultur und den Führungsstil.
Beispiele für Werte:
- Innovation, Qualität, Nachhaltigkeit
- Integrität, Respekt, Dienstleistung
Vorteile eines Leitbildes
Ein starkes Leitbild bringt ein Unternehmen in vielerlei Hinsicht voran. Es hilft, die Markenidentität zu stärken, Mitarbeiter zu engagieren, Entscheidungen zu erleichtern und Kunden anzuziehen.
Verbesserte
Markenerkennung
Ein klares, aussagekräftiges Leitbild hilft Kunden und anderen Stakeholdern zu verstehen, wofür eine Marke steht. Es kommuniziert die Kernwerte und Positionierung und schafft eine konsistente Markenerfahrung. Wenn Mitarbeiter, Partner und Kommunikationsmaßnahmen auf das Leitbild ausgerichtet sind, wird die Marke in den Köpfen der Menschen klarer und unterscheidbarer.
Erhöhtes Mitarbeiterengagement
Ein Leitbild, hinter dem Mitarbeiter stehen können, erhöht deren Engagement und Bindung an das Unternehmen. Es vermittelt Sinnhaftigkeit der Arbeit und schafft eine gemeinsame Identität. Mitarbeitern wird klar, wofür sie arbeiten, und sie identifizieren sich stärker mit Firmenwerten und -zielen.
Verbesserte Entscheidungsfindung
Das Leitbild dient Führungskräften als Entscheidungskompass. Es erleichtert, Prioritäten zu setzen und neue Möglichkeiten anhand der Vision und Werte zu beurteilen. Bei Unsicherheit können Manager prüfen, ob eine Option dem Leitbild entspricht. So treffen sie konsistente und werteorientierte Entscheidungen.
Erhöhte
Attraktivität
Ein aussagekräftiges Leitbild hilft, die besten Talente und loyale Kunden anzuziehen. Es zeigt, wofür das Unternehmen steht und schafft eine emotionale Verbindung zu Mitarbeitern und Kunden, die die gleichen Werte teilen. Starke Arbeitgebermarken haben ein klares Profil, das Menschen anspricht, die zur Unternehmenskultur passen.
4 Fragen zur Formulierung eines Leitbildes
Die Formulierung eines aussagekräftigen Leitbildes beginnt mit der Beantwortung von vier zentralen Fragen:
- Was tut das Unternehmen?
Diese Frage zielt darauf ab, den Kern des Geschäftsmodells und der Aktivitäten des Unternehmens zu definieren. Überlegen Sie, welche Produkte oder Dienstleistungen das Unternehmen anbietet, welche Märkte es bedient und wie es Mehrwert für Kunden schafft. Die Antwort auf diese Frage bildet die Grundlage für die Formulierung der Unternehmensmission.
- Wen bedient das Unternehmen?
Hier geht es darum, die Zielgruppen und Kunden des Unternehmens genau zu bestimmen. Für wen schaffen Sie Mehrwert? Wen wollen Sie mit Ihren Produkten und Dienstleistungen erreichen? Eine klare Zielgruppendefinition ist entscheidend, um die Ausrichtung und Strategie des Unternehmens festzulegen.
- Wie arbeitet das Unternehmen?
Bei dieser Frage stehen die Unternehmenswerte und die Unternehmenskultur im Fokus. Was zeichnet die Arbeitsweise und den Führungsstil in Ihrem Unternehmen aus? Wonach streben Sie in Ihrem Handeln? Die Identifikation zentraler Werte bietet Orientierung für Entscheidungen und stärkt die Identität nach innen und außen.
- Warum existiert das Unternehmen?
Hier geht es um den tieferen Unternehmenszweck und die Vision für die Zukunft. Was ist der Antrieb hinter dem Unternehmen? Welche positiven Veränderungen wollen Sie in der Welt bewirken? Eine inspirierende Vision gibt dem Unternehmen eine Richtung vor und motiviert Mitarbeiter.
Durch die Beantwortung dieser vier Fragen erhalten Sie die wesentlichen Bestandteile für die Formulierung eines aussagekräftigen Leitbildes.
Schritt 1 – Vision
Die Vision beschreibt, was ein Unternehmen langfristig erreichen möchte. Sie gibt eine inspirierende Zukunftsvorstellung wieder, die über die aktuelle Realität hinausgeht.
Die Vision sollte folgende Eigenschaften aufweisen:
- Ambitioniert und herausfordernd sein. Sie sollte die Komfortzone des Status Quo verlassen.
- Positive und motivierende Sprache verwenden.
- Konkret genug sein, um Richtung vorzugeben, aber offen für Interpretation.
- Eine emotionale Verbindung zum Unternehmen herstellen.
- Langlebig und zukunftsorientiert sein.
Beispiele für eine überzeugende Unternehmensvision:
- Tesla: „Beschleunigung des Übergangs der Welt zu nachhaltiger Energie.“
- IKEA: „Den vielen Menschen einen besseren Alltag schaffen.“
- Disney: „Menschen glücklich machen.“
Die Vision gibt die Richtung vor und inspiriert die Mitarbeiter, Kunden und Partner eines Unternehmens. Sie ist gewissermaßen der „Stern am Horizont“, auf den alle hinarbeiten. Bei der Formulierung sollte darauf geachtet werden, dass sie einfach, einprägsam und emotional aufgeladen ist.
Schritt 2 – Mission
Die Mission beschreibt den Kernzweck und die Identität eines Unternehmens. Sie erklärt, was das Unternehmen tut, wen es bedient und wie es einen Mehrwert bietet.
Die Mission sollte klar und fokussiert sein, aber auch inspirierend und motivierend für Mitarbeiter und Kunden. Sie ist die Essenz des Unternehmens.
Beschreibung
Eine gute Mission-Aussage beantwortet folgende Fragen:
- Was ist der Kernzweck oder die Hauptaufgabe des Unternehmens?
- Welche Produkte oder Dienstleistungen werden angeboten?
- Wen bedient das Unternehmen? Wer sind die Kunden oder Nutznießer?
- Wie schafft das Unternehmen einen Mehrwert oder löst ein Problem?
Die Mission sollte knapp und prägnant formuliert sein, idealerweise in einem Satz. Sie muss einfach zu kommunizieren und zu merken sein.
Beispiele
IKEA: „Den vielen Menschen einen besseren Alltag schaffen.“
Apple: „Wir bei Apple glauben, dass Technologie alle Bereiche des menschlichen Lebens bereichern kann. Deshalb stellen wir großartige Computer her, die einfach zu bedienen sind.“
Médecins Sans Frontières: „Lebensrettende medizinische Nothilfe zu leisten für Menschen in Not, ungeachtet ihrer Nationalität, Rasse, Religion, Politik oder Geschlecht.“
Eine klare Mission hilft Mitarbeitern, Entscheidungen im Sinne der Organisation zu treffen. Sie vermittelt Kunden, warum sie sich für diese Marke entscheiden sollten. Und sie inspiriert alle Beteiligten, zum Erreichen dieses Ziels beizutragen.
Schritt 3 – Werte
Die Unternehmenswerte bilden den Kern der Unternehmenskultur und sollten im Leitbild klar formuliert werden. Sie beschreiben, wofür das Unternehmen steht und was ihm wichtig ist.
Beschreibung
Die Unternehmenswerte geben Orientierung für das tägliche Handeln der Mitarbeiter. Sie prägen den Umgang miteinander und mit Kunden und Partnern. Gute Unternehmenswerte sind positiv formuliert, klar verständlich und auf die Unternehmenskultur abgestimmt. Sie sollten von den Mitarbeitern gelebt werden können.
Beispiele
- Integrität: Wir handeln verantwortungsbewusst und ethisch.
- Exzellenz: Wir streben nach Spitzenleistungen in allem, was wir tun.
- Teamwork: Wir arbeiten vertrauensvoll zusammen und unterstützen uns gegenseitig.
- Kundenorientierung: Wir stellen die Bedürfnisse unserer Kunden in den Mittelpunkt.
- Innovation: Wir denken kreativ, um stetig Neues zu schaffen.
Die Unternehmenswerte sollten regelmäßig überprüft und weiterentwickelt werden. Sie müssen zur Unternehmenskultur passen und von den Mitarbeitern authentisch gelebt werden können.
Schritt 4 – Formulierung
Nachdem Sie die Vision, Mission und Werte Ihres Unternehmens definiert haben, ist es an der Zeit, diese Elemente in einem kohärenten Leitbild zusammenzuführen.
Beginnen Sie mit einem Entwurf, in dem Sie die wichtigsten Aussagen aus den vorherigen Schritten in eigenen Worten zusammenfassen. Betonen Sie vor allem die Vision und Mission, da diese die Richtung und den Zweck Ihres Unternehmens definieren.
Überprüfen Sie anschließend, ob Ihr Entwurf folgende Kriterien erfüllt:
Klarheit – Ist die Sprache präzise, direkt und leicht verständlich? Vermeiden Sie Buzzwords.
Kürze – Ist das Leitbild auf den Punkt und nicht länger als nötig? Zielen Sie auf maximal 1-2 Sätze.
Begeisterung – Vermittelt das Leitbild Enthusiasmus und inspiriert es Mitarbeiter und Kunden?
Einzigartigkeit – Spiegelt das Leitbild die besonderen Stärken und den Charakter Ihres Unternehmens wider?
Memorierbarkeit – Ist das Leitbild leicht zu merken und wiederzugeben?
Führen Sie anschließend einen Feinschliff durch. Streichen Sie überflüssige Worte, schärfen Sie den Fokus und stellen Sie sicher, dass das Leitbild Ihre Unternehmenskultur authentisch widerspiegelt.
Testen Sie das Leitbild mit Mitarbeitern und wichtigen Stakeholdern. Sammeln Sie ehrliches Feedback und überarbeiten Sie es gegebenenfalls nochmals.
Wenn Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind, implementieren Sie das Leitbild in Ihrem Unternehmen. Kommunizieren Sie es klar an alle Mitarbeiter, integrieren Sie es in Ihre Unternehmenskommunikation und leben Sie es durch Ihre täglichen Entscheidungen und Handlungen vor.
Fallstudien
Erfolgreiche Beispiele
Ein klares und inspirierendes Leitbild kann einen großen Einfluss auf den Erfolg eines Unternehmens haben. Hier sind einige Beispiele für Unternehmen, die ihre Vision, Mission und Werte erfolgreich in ein wirkmächtiges Leitbild umgesetzt haben:
Disney
Disneys Leitbild bringt die Magie zum Ausdruck, die das Unternehmen kennzeichnet:
„Wir nutzen unsere Vorstellungskraft, um die Familien der Welt zu unterhalten, zu inspirieren und zu verzaubern. Wir sind stolz darauf, mit Integrität zu arbeiten, kreativ zu sein und Freude zu bereiten.“
Dieses knappe Leitbild fasst Disney als Marke und Erfahrung perfekt zusammen und dient als Leitstern für alle Geschäftsbereiche. Es vermittelt Kreativität, Freude und Integrität – alles Kernwerte der Marke Disney.
Nike
Nike ist ein weiteres Beispiel für ein einprägsames und motivierendes Leitbild:
„Bringe Menschen dazu, aktiver zu sein und ein gesünderes Leben zu führen.“
Dieses Leitbild bringt Nikes Mission auf den Punkt, Menschen durch Sport zu inspirieren. Es ist authentisch, da es Nikes Kernkompetenz widerspiegelt, und ambitioniert, da es positive Veränderung anstrebt.
Mercedes-Benz
Mercedes-Benz verbindet in seinem Leitbild Tradition mit Innovation:
„Das Beste oder nichts – die Messlatte, an der wir uns messen lassen.“
Dieses kraftvolle Leitbild bringt Mercedes Qualitätsanspruch auf den Punkt und dient als Richtschnur für kontinuierliche Verbesserung. Es vermittelt Stolz auf die Tradition der Marke und den Anspruch, immer das Beste zu liefern.
Fazit
Die Formulierung eines klaren und inspirierenden Leitbildes ist von entscheidender Bedeutung, damit Unternehmen ihre Identität, Werte und Ziele klar kommunizieren können. Ein aussagekräftiges Leitbild dient als Leitstern bei strategischen Entscheidungen und hilft, alle Beteiligten hinter einer gemeinsamen Vision zu vereinen.
Dieses Whitepaper hat gezeigt, wie Unternehmen Schritt für Schritt ein wirksames Leitbild entwickeln können, das Vision, Mission und Werte integriert. Der Prozess beginnt mit der Definition der Vision als erstrebenswerter Zukunftszustand. Daraus leitet sich die Mission ab, der konkrete Unternehmenszweck. Die Unternehmenswerte bilden die Grundlage der Arbeitsweise und Unternehmenskultur.
Indem Führungskräfte diese Aspekte sorgfältig formulieren und kommunizieren, entsteht ein Leitbild, das Orientierung bietet und Motivation schafft. Es stärkt die Positionierung am Markt und zieht die richtigen Mitarbeiter an. Kurzum: Ein durchdachtes Leitbild ist ein Schlüssel zum Unternehmenserfolg.
Die Empfehlung lautet daher, den Prozess zur Leitbildentwicklung ernst zu nehmen und ausreichend Zeit dafür einzuplanen. Mit den hier vorgestellten Tipps lässt sich ein aussagekräftiges Leitbild erstellen, das den Weg in eine erfolgreiche Zukunft weist.